🔧 COMPRA COM INSTALAÇÃO:
(Atendimento somente em São Paulo – Capital e cidades limítrofes da Região/SP. Favor consultar CEP antes da compra.)
O valor da instalação é composto pela mão de obra do instalador e o seu deslocamento, calculado conforme o CEP informado.
Após a confirmação do pagamento da compra COM INSTALAÇÃO, o cliente receberá contato para agendamento prévio do serviço, com as seguintes informações:
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Nome do profissional autorizado a realizar a instalação;
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Data e período da instalação, agendados previamente entre o cliente e o instalador;
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Atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, em horário comercial, mediante agendamento prévio por período:
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1° Período: das 8h às 12h
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2° Período: das 13h às 17h
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Importante:
Caso o técnico compareça ao local no dia e horário agendados e a instalação não possa ser realizada por motivos atribuídos ao cliente, será aguardado um prazo máximo de 15 minutos. Após esse período, o serviço será considerado concluído, sem direito a reembolso do valor da instalação, uma vez que o impedimento ocorreu por responsabilidade do cliente.
👉 Atenção: Verifique previamente os dias e horários permitidos para serviços em condomínios, a fim de evitar contratempos.
📦 ENVIO DOS PRODUTOS (SEM INSTALAÇÃO)
O envio do Filtro (Refil/Vela) é realizado pelos Correios/Transportadora. Ao efetivar a compra, o cliente concorda com o meio e prazo de entrega informados no pedido.
O cumprimento do prazo de entrega é de responsabilidade exclusiva dos Correios/Transportadora. Nossa loja se compromete a cumprir rigorosamente o prazo de postagem, conforme informado no pedido, e acompanhar o rastreamento até a entrega.
Garantia ao cliente:
Em caso de extravio ou roubo, informados pelos Correios/Transportadora, realizaremos o reenvio do produto sem custo adicional, pelo mesmo meio de envio e prazo, após o período de 30 dias.
